Site web
Un quiz choisit la solution et crée une demande avec l'ensemble des réponses.
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Un scénario commence par l'objectif
Vente, assistance, réservation et sélection suivent des parcours distincts avec une logique de données commune.
Où cela s'applique
Le produit peut servir une seule tâche, un service ou tout un groupe de sociétés.
Support
L'assistant IA répond depuis la base de connaissances et passe la main à un collaborateur si nécessaire.
Vente
Catalogue, choix, panier et commande se déroulent dans un seul scénario.
Le résultat dépasse une série de réponses
Le scénario crée un résultat concret, vérifiable et exploitable dans les systèmes de travail.
Affiche le bon scénarioMène au résultatPoursuit le processus
Un produit plutôt que des fenêtres isolées
Formulaires, conversations, sélection, réservation, commande et paiement composent un parcours client cohérent.
Des scénarios plutôt que des fenêtres éparses
Formulaire, quiz, réservation, catalogue et paiement forment un parcours continu.
Le contexte ne se perd pas
La source, les réponses et les actions du visiteur accompagnent la demande.
Une couche pour plusieurs surfaces
Les scénarios fonctionnent sur les sites et dans les applications avec la même logique et la même apparence.
Commencer par un scénario fort
Choisissez l'objectif, la surface et l'action attendue. Nous construirons la première version et la relierons au bon processus.